Fraktpolicy

Efter vi fått in din order försöker vi att skicka ut den så snart som möjligt. 
Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Praliner är färskvaror och det kan förekomma att vi måste tillverka din beställning för dig innan vi kan skicka den. Tänk också på att du inte kan lagra praliner hur länge som helst. Behöver du din beställning till ett senare tillfälle meddela oss gärna så skickar vi den ut senare med färska praliner. Skriv dina önskemål i kommentarsfältet vid din beställning. 

Fraktkostnad tillkommer på varje beställning som ska skickas med posten. (fri frakt vid beställningar över 500 SEK*). Paketet levereras till närmaste utlämningsställe där du själv hämtar ut paketet när det passar. På detta sätt undviker vi att paketet kommer att ligga ute i solen eller regn.

OBS! Praliner är färskvaror och vi har ingen möjlighet att kontrollera omständigheter hos postombud. Vi skickar din beställning inte ut när utetemperaturen överstiger 22 grader.

Du kan också hämta din beställning själv i vår butik i Docksta. Vi skickar ett meddelande när din beställning är färdig för upphämtning. 

Ej uthämtad leverans

Paket som ej hämtas ut sänds automatiskt i retur till oss enligt postens regler. Vi har inte möjlighet att återbetala något då vi inte kan sälja varorna till någon annan. Kunden står alltså för hela kostnaden.

Skadat gods

Kunden ansvarar själv för att kontrollera transportskador. Synliga transportskador måste alltid anmälas direkt vid uthämtning.

Vid övriga skador såsom tillverkningsskador vänliga kontakta oss direkt.

Felleverans

Om du mot förmodan fått en felaktigt levererad vara ber vi dig ta kontakt med direkt. Med felaktigt levererad vara avses varor som avviker från orderbekräftelsen. Observera att det är kundens ansvar att vid beställning kontrollera att orderbekräftelsen är korrekt och kontakta oss direkt om detta inte är fallet.

*Utesluten från fri frakt är fysiska presentkort och julkalendrar.